广州天河·华邑假日酒店 三网 4G/5G 深度覆盖工程

5星商务酒店 · 386间客房 · 1200㎡宴会厅 · 全场景通信保障

一、项目概况

广州天河华邑假日酒店位于广州天河区珠江新城核心商务区,是一家国际品牌 5 星商务酒店,总建筑面积约 4.8 万 ㎡,主楼 28 层、裙楼 4 层,包含 386 间客房、6 个会议厅、1 个 1200 ㎡ 无柱宴会厅、4 个餐饮场所及 B1-B2 地下停车场(280 车位)。

酒店日均入住率 85% 以上,商务客与会议客占比 70%,对室内 4G/5G 信号与高速上网有刚性需求。入住高峰(晚 8-11 点)+ 宴会高峰(午晚宴时段)+ 会议高峰同时叠加时,瞬时并发用户可达 800-1200 人,传统宏站与简单放大器方案完全无法满足。

本项目采用「三网合路 + 数字光纤分布 + 分场景精细覆盖」方案,部署 4 台数字 Pico 主机、24 台扩展单元、386 个客房吸顶天线、8 个宴会厅高功率吸顶、38 个地库吸顶天线,11 天完成全楼施工与调测,宴会厅单场景可承载 500+ 用户同时高速上网。


二、问题诊断

1. 原始信号勘测数据

测试设备:智能手机(专业测试模式);测试时间:2026.07.10 09:00-18:00;测试运营商:中国移动 4G/5G NSA、中国联通 4G、中国电信 4G。

测试场景

移动 RSRP

移动 SINR

联通 RSRP

电信 RSRP

判定

客房(中间层)

-105

0-1

-102

-100

极差

客房(窗边)

-90

3-5

-88

-85

宴会厅

-100

1-2

-98

-95

会议室内

-103

0-1

-100

-98

极差

地下停车场

无服务

无服务

无服务

无服务

电梯轿厢

脱网

脱网

脱网

无服务

2. 五大核心痛点

痛点一:高密度并发场景网络瘫痪

宴会厅 500+ 用户同时上网时,单用户下载速率跌至 1 Mbps 以下,无法发微信、刷抖音,严重影响酒店活动体验与宴会客户口碑。

痛点二:国际视频会议频繁掉线

商务客占比 70%,视频会议为刚需。会议室原始 SINR 仅 0-1 dB,5G NSA 模式频繁切换至 4G,视频卡顿掉线,酒店国际客户投诉率居高不下。

痛点三:客房信号穿透差

28 层主楼 386 间客房,靠近电梯井的客房 RSRP 低至 -105 dBm,WiFi 通话断续,差评集中在「信号差」「网速慢」。

痛点四:地下空间无服务

B1-B2 层 280 车位无任何运营商信号,客户无法扫码支付出场,物业应急通信无保障。

痛点五:三网差异化需求

高端客户使用三网比例较平均(移动 45% / 联通 30% / 电信 25%),单一运营商覆盖无法满足 100% 客户体验。

三、解决方案

1. 整体方案设计

采用「三网合路 + 数字光纤分布 + 分场景精细覆盖」方案,核心是为高密度场景定制容量,为客房/地库定制覆盖。

层级

设备/技术

数量

作用

信源层

楼顶三网宏站信号接收天线

12 面

三网独立取信 + 空间分集

合路层

三网 POI 合路器

1 套

三网信号合路至一套分布系统

干线层

数字 Pico 主机

4 台

数字信号处理,单机支持 8 频段

分布层

数字光纤扩展单元

24 台

光纤拉远,覆盖各楼层

末端层

全向吸顶天线

386+ 个

客房/走廊/宴会厅/会议室

专项

电梯定向天线 + 地库吸顶

各 1 套

井道与地下层保障

2. 关键设备实景


3. 场景化设计

3.1 客房覆盖(28 层 × 386 间)

每 4-5 间客房共用 1 个吸顶天线点位,扩展单元按楼层分布,通过光纤拉远至每层弱电井。实测 RSRP 稳定在 -75 ~ -82 dBm,单用户下载速率 80-150 Mbps。

3.2 宴会厅专项(1200 ㎡)

部署 8 个高功率吸顶天线 + 2 个定向板状天线对角覆盖,单天线承载用户数从普通方案 30-50 提升至 80-100,500+ 并发用户平均下载 50 Mbps+。

3.3 会议中心(6 间会议室)

每间会议室 1 定向 + 2 全向组合,5G NSA 模式优先。国际视频会议全程零掉线,Zoom/Teams 实测流畅。

3.4 地下停车场(B1-B2,280 车位)

主车道按 15 米间距部署吸顶天线 38 个,电梯厅与重点车位加装 1.5dBi 高增益天线,扫码支付出场无延迟。

四、实施过程

阶段

时间节点

关键动作

勘测

D1-D2

全楼 386 间客房 + 公共区域多场景信号实测

方案设计

D3

容量预算 + 覆盖预算 + 走线路由

设备入场

D4

数字 Pico + 扩展单元 + 386 个吸顶天线

主设备安装

D5-D6

弱电井主机壁挂 + 三网合路组网

客房分布

D7-D9

386 个吸顶天线点位逐层布放

宴会厅/会议室

D8-D9

高功率吸顶 + 定向板状安装

地库/电梯

D9

38 个地库天线 + 电梯定向天线

系统调测

D10

三网功率均衡 + 高密度并发压力测试

客户验收

D11

全场景实测 + 宴会厅 500 用户并发测试

五、实施效果

实施后实测数据(2026.07.12 高峰时段 19:00-22:00):

场景

移动 RSRP

移动 SINR

联通 RSRP

电信 RSRP

用户体验

客房(中间层)

-78

12-15

-76

-75

视频流畅

宴会厅(500+ 并发)

-75

13-16

-73

-72

平均下载 50 Mbps+

会议室内

-72

14-17

-70

-70

5G NSA 稳定不掉线

地下停车场

-82

10-12

-80

-78

扫码支付流畅

电梯轿厢

-80

8-12

-78

-76

通话清晰


5G 速度峰值测试

宴会厅单用户 5G NSA 模式下载峰值 850 Mbps,上传 85 Mbps;会议室内 Zoom 1080P 视频全程零卡顿。

客户反馈

"广州天河华邑假日酒店自完成三网 4G/5G 深度覆盖以来,客人对'信号好、网速快'的点评从原来的 12% 提升至 78%。商务会议、国际宴会客户满意度显著提升,OTA 平台评分从 4.2 升至 4.7。"

—— 广州天河华邑假日酒店 总经理

在线客服